Conoce a Delfos IA

Somos una agencia que combina inteligencia artificial y automatización para mejorar cómo las empresas interactúan con sus clientes y optimizan sus procesos. Ofrecemos chatbots con IA y bots de voz inteligentes que brindan atención personalizada las 24 horas, mejorando la productividad y bajando los costos. Con Delfos IA, tu empresa no solo se adapta a las demandas actuales, sino que también se posiciona a la vanguardia de la tecnología, llevando la experiencia del cliente al próximo nivel.

¿Como funciona un chatbot con IA?

Un chatbot con IA es como un asistente inteligente que, gracias a su capacidad de entender el lenguaje y aprender con el tiempo, te ayuda a resolver dudas, guiar a tus clientes y optimizar tu atención sin complicaciones.

• Recibe tu mensaje: El chatbot con IA espera a que le escribas o hables. Cuando lo hacés, toma ese mensaje (puede ser una pregunta, un pedido o cualquier consulta) y lo prepara para analizarlo.

• Entiende lo que querés decir: A diferencia de los bots tradicionales, el chatbot con IA no se limita a un guion fijo. Gracias a técnicas avanzadas de “procesamiento del lenguaje natural”, puede entender el sentido de la frase, aunque la expreses de distintas formas o con palabras poco comunes.

• Busca la mejor respuesta: Una vez que el bot comprende la pregunta, consulta su base de conocimiento o información disponible. Puede ser un catálogo de productos, datos de tu empresa o respuestas predefinidas que fue aprendiendo con el tiempo. La IA le permite “aprender” de las conversaciones anteriores, mejorando la calidad de sus respuestas a medida que interactúa con más usuarios.

• Brinda una respuesta clara y útil: Después de analizar la información, el chatbot te responde de manera sencilla y al punto. Si le preguntás algo que no sabe, puede pedir más detalles o incluso aprender de tu feedback para futuras interacciones.

• Aprende y mejora continuamente: Cada charla es una oportunidad para que el chatbot con IA mejore. Cuanto más lo usás, más comprende cómo hablás, qué buscás y cómo ofrecerte la mejor respuesta posible.

¿Como funciona un chatbot de voz?

Un bot de voz con IA actúa como un asistente inteligente que entiende lo que decís, responde con información útil y se perfecciona con cada conversación, brindando una experiencia más natural y efectiva.

• Escucha tu voz: En lugar de escribir, simplemente hablás con el bot de voz. Cuando le decís algo, el sistema capta tus palabras utilizando micrófonos integrados y tecnología de reconocimiento de voz.

• Comprende lo que decís: Gracias a la inteligencia artificial, el bot no solo reconoce las palabras, sino que entiende el significado de lo que estás pidiendo. Esto se logra con técnicas de “procesamiento del lenguaje natural” que lo ayudan a interpretar tu mensaje, aunque uses distintos tonos, acentos o modismos.

• Busca la respuesta adecuada: Una vez que entiende tu consulta, el bot revisa su base de datos o información disponible para encontrar la mejor respuesta. Puede acceder a datos de tu empresa, resolver dudas frecuentes u ofrecerte opciones, todo dependiendo de su entrenamiento previo y la información que tenga.

• Habla con vos de vuelta: Cuando ya encontró la respuesta, el bot de voz la convierte en un mensaje hablado, usando una voz clara y natural. De esta forma, la interacción se siente fluida, como si estuvieras conversando con una persona real.

• Aprende a medida que conversás: Cada vez que usás el bot de voz con IA, este va mejorando. Aprende de tus preguntas, de las expresiones que usás y de lo que buscás, afinando su capacidad para responder de manera más personalizada y útil.

Implementacion

1. Entender tus necesidades y objetivos:
Primero escuchamos a tu equipo para conocer a fondo las metas de tu negocio. ¿Querés mejorar la atención al cliente, generar más ventas o agilizar procesos internos? Este diálogo nos ayuda a definir el tipo de chatbot con IA o bot de voz que realmente impulse tu operación.

2. Desarrollo a medida:
Con la información clara, diseñamos y programamos el chatbot, entrenándolo con datos relevantes para tu empresa. Aquí nos aseguramos de que la herramienta entienda bien tu mercado, tus productos y la manera en que tus clientes se comunican.

3. Feedback y ajustes:
Antes del lanzamiento, te mostramos el chatbot para que pruebes su funcionamiento. Recibimos tu feedback y realizamos los ajustes necesarios, refinando respuestas, mejorando el entendimiento y asegurando que la experiencia sea óptima.

4. Implementación:
Una vez aprobado, integramos el chatbot con IA o bot de voz en tus canales de comunicación (página web, redes sociales, plataformas internas). Así, el asistente virtual empieza a interactuar con tus clientes, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones inmediatas.

5. Optimización continua:
No nos quedamos ahí. Monitoreamos el rendimiento del chatbot, analizamos las conversaciones y aplicamos mejoras para lograr respuestas más precisas, mayor rapidez y una experiencia cada vez más personalizada. De esta forma, el sistema evoluciona junto a tu negocio.

Potencia los resultados de tu negocio con tu equipo actual

Los chatbots con IA y bots de voz no solo mejoran la atención al cliente, también te permiten optimizar tu estructura de costos. En lugar de contratar más personal para cubrir todas las consultas o tareas repetitivas, estas herramientas potencian el trabajo de tu equipo actual, multiplicando su productividad de forma exponencial. Tus colaboradores podrán enfocarse en tareas más complejas, mientras el bot resuelve inquietudes simples, responde preguntas frecuentes y da asistencia inmediata las 24 horas. Así, sin sumar integrantes al equipo, lográs una atención más rápida, completa y eficiente, llevando el rendimiento de tu negocio a otro nivel.